2019年10月广元市市本级“12369”投诉举报信息公开明细
区（县）	编号	举报企业	举报问题	举报内容	查实问题	处理结果
市本级	191011510800020652	娃哈哈厂	噪声	投诉人反映： 经开区盘龙镇川北汽车城对面娃哈哈厂生产噪音扰民。	噪声	经 执法人员及时到现场进行调查，该投诉的是广元娃哈哈饮料有限公司二期新建项目，该项目目前正在建设中，因天然气公司对该项目燃气锅炉调试施工，产生了偶发性减压噪声，群众所反映的情况属实。目前我局执法人员已要求该项目负责人调整作业时间，改在白天对锅炉进行调试，避免对周边住户产生影响。执法人员已将处理情况及时通过电话回复投诉人，投诉人对处理意见表示满意。
市本级	191011510800020645	广元市鸿飞建材有限公司	废气	投诉人反映：袁家坝街道嘉陵村1组和2组的两个砖厂生产时散发臭味，气味刺鼻，诉求：核实臭味是否对身体有害。	废气	经 执法人员现场调查，袁家坝街道嘉陵村两个砖厂系广元市鸿飞建材有限公司，该公司从事加气混凝土砌块生产加工，有两条生产线，共用一台天然气锅炉。由于每年冬季生产用气供应量不足，为保证生产，该公司于9月29日新安装完成一台8蒸吨生物质燃料锅炉并进行调试运行，在调试运行期间废气存在短时异常排放，投诉人所反映的问题属实。 经核查，该公司目前已完成设备调试，正常运行。现场检查时，未闻到刺鼻臭味，也未发现锅炉冒黑烟和使用原煤等高污染燃料。10月17日，对该公司锅炉生产排放的废气进行检测分析，结果表明颗粒物、二氧化硫、氮氧化物均达到国家排放标准。执法人员要求该公司日常加强对锅炉废气处理设施运行和维护，确保设备正常稳定运行，并对锅炉生产排放的废气进行检测，做到废气稳定达标排放。后续我局将加强对该企业日常环境监管，避免对周围环境造成影响。 我局执法人员已于10月10日将处理情况电话回复投诉人。
市本级	191023510800020490	四川昭钢炭素有限公司	咨询	投诉人咨询沥青厂与居民住房安全距离是多少？	咨询	经利州区生态环境局行政审批股、环境监察执法大队及回龙河街道办事处工作人员现场了解，投诉人所反映的沥青厂实为四川昭钢炭素有限公司。经核实，中钢集团四川炭素有限公司年产2.2万吨超高功率石墨电极及接头生产线技改扩能项目，2013年12月11日四川省环保厅于对该项目环境影响评价文件进行了批复（川环审批〔2013〕770号），该项目环境影响评价确定的卫生防护距离为200米，以生产区（沥青熔化、中碎、混捏压型、焙烧浸渍、石石墨化及机加工生产车间）为边界。该项目的卫生防护距离是根据相关规范科学计算出来的，项目的环境影响评价文件经环保行政主管部门审批的，具有法律效力。现场工作人员与投诉人进行了座谈交流，对投诉人提出的其他相关问题进行了现场答疑。