今年以来，剑阁生态环境局充分发挥环境保护监管作用，积极开展送法入企、信访化解、志愿服务等工作，助力文明城市创建。

一是开展生态环境执法“送法入企”监督帮扶，营造文明创建氛围。以坚持普法工作与法治实践相结合，执法与普法同行为准则，采取“四个一”方式，开展“送法入企”执法监督帮扶专项活动，今年以来组织园区60余家企业开展“送法入企”生态环境保护专题宣讲培训2次，组织观看了《广元市生态环境处罚典型案例》《大气污染防治警示片》，并由执法人员对近年来高发频发环境违法行为进行详细解读，普及生态环境保护相关法律法规，现场发放普法读本100余份，有效提升企业法治意识，倒逼企业规范运行，营造良好文明创建环境氛围。

二是化解矛盾纠纷，凝聚文明创建合力。持续开展“信访接待下基层”活动，按照领导带班，股室协同的方式，通过预约面谈、视频接待、现场接待等方法接访，建立接待事项台账，严格落实“清单制+责任制+销号制”，及时反馈接待群众事项，做到“事事有着落、件件有回音”，并畅通信访举报途径，书记信箱、网络热线等方式，拓宽信访举报渠道，打通“最后一公里”，截止目前共接涉水、气、声信访件18件，办理完成16件，群众满意率达100%，有效提高群众生活幸福指数，凝聚文明创建合力。

三是交通劝导，提升文明创建质效。开展文明交通劝导志愿服务活动，对行人过马路不走人行横道、翻越隔离栏、闯红灯，非机动车闯红灯、乱停乱放等不文明行为进行劝阻、纠正，并向广大市民宣传道路交通安全法律法规，传递“人人文明，路路畅通”的正能量，引导市民自觉养成良好的文明出行习惯。截至目前，全局30余名志愿者参与了文明交通劝导活动，发放文明城市调查问卷300余份，提升群众参与度，助力文明城市创建新质效。